Klantenservice

Bestellen

Bestelling plaatsen
Bestellen in de webwinkel van Bont&Blij gaat via 10 eenvoudige stappen. Hieronder een uitleg per stap:

Stap 1 Bestellen
Klik bij het gewenste artikel op ‘Direct bestellen?’ of ‘Nu bestellen’.
Stap 2 Winkelwagen

Hier ziet de inhoud van uw winkelwagen. Controleer de gegevens van uw bestelling en klik op ‘Afrekenen’. (Indien u verder wilt winkelen dan klikt u op ‘Verder winkelen’)
Stap 3 Klantgegevens
Voer uw emailadres in en klik op ‘Volgende’. (Indien u al in bezit bent van een Bont&Blij account dan vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in)
Step 4 Bezorgadres
U kunt hier aangeven wat het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Voer hier de gevraagde adresgegevens in (gegevens met een * zijn verplicht).
Step 5 Factuuradres
Indien u een ander factuuradres wenst te gebruiken kunt u dit hier wijzigen. Voer hier de gevraagde adresgegevens in (gegevens met een * zijn verplicht).
Step 6 Verzendkosten
Hier ziet u hoeveel de verzendkosten bedragen. Klik op ‘Volgende’.
Stap 7 Betaalwijze
Selecteer de gewenste betaalwijze en klik op ‘Volgende’.
Stap 8 Totaalbedrag bestelling
Controleer de inhoud van uw bestelling en klik op ‘Volgende’.
Stap 9 Verzendwijze
Als u gebruik wilt maken van een speciale verzendwijze of een persoonlijke boodschap wilt toevoegen, dan kunt u dat hier aangeven. Voer uw opmerking of boodschap in en klik op ‘Afrekenen’.
Stap 10 Bestelling Controleren
Controleer nogmaals uw bestelling en maak uw bestelling definitief door op ‘Bestelling bevestigen’ te klikken. U wordt naar de betalingssite van onze partner MultiSavepay doorgestuurd, alwaar u veilig via IDeal kunt betalen.

10 of meer stuks van hetzelfde artikel
Wilt u een bestelling plaatsen van 10 of meer stuks van hetzelfde artikel? Dan kunt u in veel gevallen een aantrekkelijke korting krijgen. Neem contact op met Mark Roos via mark@bontenblij.nl om de mogelijkheden te bespreken. Bij een bestelling van minder dan 10 stuks is geen korting mogelijk en bij reeds geplaatste bestellingen kan achteraf geen korting worden verwerkt. Om voor onze kortingsregeling in aanmerking te komen, dient uw afleveradres in Nederland te zijn.

naar boven

Afleveren

Gratis verzending bij www.bontenblij.nl
Geldig op bestellingen die zijn geplaatst in de periode van 1 Januari tot en met 30 Juni 2011. U betaalt geen verzendkosten binnen Nederland, ongeacht het aantal bestellingen of het aantal artikelen per bestelling.

Verzending van uw bestelling
Onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post en TNT pakketservice. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. Wanneer u na drie werkdagen uw bestelling nog niet heeft ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met Bont&Blij.

Verzendkosten
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 2,80 per bestelling. Dit is een vast bedrag per bestelling.

Levertijden
Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. 

Buitenlands afleveradres
Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden andere levertijden als indicatie. Voor het buitenland moet u tevens rekenen op een langere levertijd dan voor een bestelling binnen Nederland. Deze levertijd is afhankelijk van het land waar de bestelling naar verzonden wordt.

Een bestelling voor een buitenlands afleveradres
Hoewel onze webwinkel de aflevering naar een buitenlands adres momteneel niet ondersteund, het mogelijk om producten in het buitenland af laten leveren. Neem in dit geval contact op Mark Roos via mark@bontenblij.nl. Verzendkosten zijn in dit geval volledig voor uw rekening. 

Landen buiten de EU
Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

naar boven

Betalen

Betaalmethoden
U kunt bij bontenblij.nl momenteel alleen betalen via iDEAL (alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland). Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen via uw eigen bank in de betaalomgeving van MultiSavepay, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. 

Vooruitbetalen
Via vooruitbetalen kunt u het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 1528.66.671 t.n.v. conceptburo89 te Amstelveen. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

naar boven

Hoofd figuur afbeelding: